Voyage Vietnam : Découvrez les vacances Vietnam et les sejour Vietnam avec Aca Voyage

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Conditions de vente

Condizioni generali

Prenotazioni

La prenotazione del servizio sara’ confermata in via definitiva per iscritto non appena ricevuto l’acconto.

(1) ACA Voyage chiede un acconto del 20% della somma totale del servizio prenotato

(2) Il rimanente 80% dovra’ essere pagato non oltre 21 giorni prima dell’inizio del tour

Pagamento

Il pagamento potra’ essere effettuato con bonifico bancario, carta di credito o contanti. I pagamenti con carta di credito o contanti dovranno essere effettuati presso la nostra sede sociale o in uno dei nostri uffici. I pagamenti con carta di credito sono soggetti a un aumento del 3%

Annullamento

In caso di annullamento del servizio da parte del partecipante le penali applicate sono le seguenti

- Piu’ di 30 giorni prima dell’inizio del tour 10% dell’intera somma
- Da 30 a 15 giorni prima dell’inizio del tour 20% dell’intera somma
- Da 15 giorni a una settimana prima dell’inizio del tour 30% dell’intera somma
- Da una settimana a due giorni prima dell’inizio del tour 50% dell’intera somma
- Meno di due giorni o durante il soggiorno Nessun rimborso

I rimborsi da parte di ACA Voyage saranno effettuati tramite bonifico bancario. Le spese di bonifico sono a carico del cliente. Verranno altresi’ dedotte dai rimborsi le penali richieste dagli hotels o altri fornitori.

In caso di annullamento da parte di ACA Voyage il partecipante sara’ integralmente rimborsato ma non potra’ esigere nessuna indennita’ o penale

Rimborsi

Non ci sara’ nessun rimborso per servizi, inclusi nel pacchetto o nella prestazione, di cui il partecipante non ha usufruito per propria volonta’

Responsabilita’

In caso di cambiamento di programma per nostra iniziativa, senza motivazioni esterne, che comporti modifiche dei servizi, ACA Voyage si impegna a fornire servizi compensatori o a rimborsare i partecipanti per i servizi di cui non hanno usufruito o per servizi di categoria e standard inferiore rispetto a quanto pattuito.

Ovviamente, in caso di modifiche significative dei servizi per cause di forza maggiore, ACA fara’ il massimo per trovare soluzioni alternative ma non potra’ in nessun caso essere ritenuta responsabile per gli eventuali disservizi e costi supplementari.

D’altro canto e’ tacito che ACA Voyage opera come intermediario fra i clienti e i vari fornitori di servizi (compagnie aeree, hotels, compagnie di trasporto etc.). ACA Voyage quindi non potra’ in nessun modo essere ritenuta responsabile per disservizi causati da terzi e non potra’ essere confusa con questi fornitori che, comunque, mantengono una propria specifica responsabilita’.

Nel caso in cui il programma debba essere modificato (annullamento di voli per esempio) ACA Voyage fara’ il massimo per aiutare i partecipanti a trovare un volo sostitutivo o un mezzo di trasporto alternativo ma non potra’ essere ritenuta responsabile se cio’ comporta costi supplementari.
Le due parti concordano anche sul fatto che ACA Voyage non potra’ in nessun caso essere ritenuta responsabile per le azioni e per tutto cio’ che il partecipante fara’ al di fuori del programma di viaggio pattuito.

Assicurazione

ACA Voyage raccomanda vivamente al partecipante di sottoscrivere un’assicurazione di viaggio specifica prima di partire per il soggiorno scelto.

Hotels

La registrazione (check-in) e consegna della camera negli hotels avviene abitualmente alle 12.00.

Un cambiamento di questo orario e’ possible solo a condizione che ci cia disponibilita’ di camere e l’accordo del management dell’hotel, a meno che cio’ non sia gia’ stato previsto e pattuito nel servizio prenotato.

Passaporti e Visti

E’ responsabilita’ dei partecipanti essere in possesso di un passaporto e un visto validi per tutta la durata del soggiorno.

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