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Conditions de vente

Condiciones de Venta

Procedimiento de reservación

La reservación será confirmada en forma definitiva mediante un recibo de depósito, que consta de un anticipo de pago.

(1) ACA Voyage requiere un anticipo del 20% del monto total para hacer la reservación.
(2) El saldo del 80% deberá ser pagado a más tardar en 21 días, antes del comienzo del tour.

Pago

El pago puede ser efectuado mediante una transferencia bancaria, tarjeta de crédito o efectivo. Los pagos con tarjeta de crédito o efectivo deberán ser efectuados dentro de nuestras oficinas. Cualquier pago que sea con tarjeta de crédito estará sujeto a un cargo del 3%.

Cancelación

Se debe informar mediante un escrito cualquier cancelación (es). Los cargos por cancelación son aplicados desde el día que recibimos la notificación escrita de ella ; los cargos aplican de la manera siguiente :
- De 30 a 15 días : 20 % total del tour
- De 15 a 7 días : 30 % total del tour
- De 7 a 2 días : 50 % total del tour
- Menos de 2 días o ausencia : No se rembolsa

Cualquier reembolso será hecho mediante una transferencia bancaria. Loa cargos de transferencia son hechos al cliente, así como todos los cargos de cancelaciones de hoteles o asociados.

Rembolso

Después del comienzo del tour, ningún rembolso será otorgado por ACA Voyage de los servicios que no fueron utilizados.

Responsabilidad

En caso de cualquier cambio del itinerario, hotel o transporte, causado por nosotros, ACA Voyage le proveerá servicios compensatorios o le rembolsará la diferencia de los servicios que se encuentren debajo del lo solicitado.

El detallado programa y calendario de vuelos están sujetos a cambios por las aerolíneas sin previo aviso, ya sea por condiciones climáticas o las operaciones diarias de vuelo ; por ello, si el itinerario resulta afectado, tendría que ser reajustado. En caso que esto ocurra, ACA Voyage hará todo lo posible para ayudar a sus clientes a encontrar otros vuelos u otros posibles arreglos.

No obstante, esto es una cortesía para los clientes y ACA Voyage no puede responsabilizarse de los vuelos que sean denegados y tampoco por los gastos que estos ocasionen.

Hotel

El registro (check-in) dentro de los hoteles, usualmente se efectúa hasta las 00 horas.

Una modificación del horario es posible, reservando el derecho de disponibilidad de habitaciones, salvo que sea el caso donde aquella reservación esté prevista dentro las prestaciones de los hoteles incluidos.

Seguro ACA Voyage/ Seguro de viaje

ACA Voyage recomienda altamente que todos sus viajeros/clientes cuenten con una póliza de seguro antes de viajar.

Pasaporte y visa

Es responsabilidad de los clientes tener un pasaporte y visa validos durante todo el curso del viaje.

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